鄭州海爾空調(diào)售后服務(wù)中心客服電話*官方點(diǎn)
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詳細(xì)信息 鄭州海爾空調(diào)售后服務(wù)中心客服電話*官方點(diǎn)
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理熱線;①4006-966-882≥≥≥≥≥≥②4006-009-182服務(wù)程序:電話報(bào)修——上門檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)——維修
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空調(diào)已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚碾娖?,隨著用戶的增加空調(diào)維修故障也隨之大量增加,給用戶
的日常生活帶來(lái)了很大的不便!鄭州海爾空調(diào)售后服務(wù)中心成立于2009年,自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"
的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回
報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
鄭州海爾空調(diào)售后維修服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)海爾空調(diào)按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立
維修制度及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障說(shuō)解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為
您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(鄭州空調(diào)維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)
題,我中心負(fù)責(zé)返修。
海爾空調(diào)服務(wù)目標(biāo):0缺陷,客戶滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶說(shuō)心聲
24小時(shí)報(bào)修電話 ①4006-966-882≥≥②4006-009-182
公司宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富,質(zhì)量保證,安全,客戶,舒心,安心,放心
一、企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取
二、企業(yè)方針:科學(xué)管理、質(zhì)量;服務(wù)、信譽(yù)
三、企業(yè)目標(biāo):創(chuàng)的品牌
四、員工宗旨:做的員工 ( ⊙ o ⊙ )??!
五、服務(wù)宗旨:您的滿意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市場(chǎng)理念:運(yùn)籌信息之中,決勝千里之外
我公司向廣大支持本公司的客戶做出以下承諾:
1)公司服務(wù)中心可24小時(shí)為您提供各種空調(diào)制冷設(shè)備及系統(tǒng)的緊急搶修和救援服務(wù);
2)我方接到機(jī)組故障通知后,維修人員在一個(gè)工作日內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。
3)在到達(dá)用戶維修現(xiàn)場(chǎng)后,由本公司技術(shù)人員陪同客戶對(duì)機(jī)組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,并對(duì)有關(guān)技術(shù)事項(xiàng)向客戶做出解答。
4)公司備有大量的零部件,便于客戶維修時(shí)使用。供應(yīng)易損零件,價(jià)格給予九折優(yōu)惠,并保證是原廠零件。
5)于每次服務(wù)后的一個(gè)星期內(nèi),向甲方呈交檢查報(bào)告,并告之運(yùn)行狀況,提出合理建議。
6)對(duì)我方維修過(guò)的工程部分,給予三個(gè)月到一年(看具體情況)的保維修期。
7)根據(jù)合同保養(yǎng)內(nèi)容對(duì)主機(jī)以及末端設(shè)備定期進(jìn)行檢查及保養(yǎng)。并提供空調(diào)制冷設(shè)備運(yùn)行操作人員和技術(shù)人員的培訓(xùn)。
8)先檢查,后維修,合理收費(fèi),專業(yè)技師上門服務(wù)。
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