1. 現(xiàn)場(chǎng)跟蹤操作:威馳物流每次出車特別配備專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)操作管理人員,其職責(zé)是協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)裝運(yùn)乙方作業(yè),大多具有客戶同行產(chǎn)品裝運(yùn)經(jīng)驗(yàn),基本熟悉客戶產(chǎn)品在裝運(yùn)過程中的各類要求,能夠?yàn)榭蛻籼峁└鞣N實(shí)用的裝運(yùn)技巧。
2. 車輛定時(shí)追蹤:為使客戶在運(yùn)輸過程中滿意、放心,我公司特別提供外車輛追蹤服務(wù)。該服務(wù)能夠24小時(shí)電話追蹤運(yùn)輸車輛方位、車況情況,并及時(shí)告之客戶。
3. 為客戶提供操作建議:我公司具有一批專業(yè)的公路運(yùn)輸車隊(duì),有多年經(jīng)驗(yàn),竭誠(chéng)為新老客戶提供物流操作建議,以優(yōu)惠的費(fèi)用有效的運(yùn)輸保管貨物在內(nèi)的物流系統(tǒng)咨詢。
服務(wù)保障措施
1. 人員保障措施:本公司對(duì)每一簽定運(yùn)輸合同的客戶都成立專項(xiàng)小組,小組分工落實(shí)責(zé)任到個(gè)人。
2. 貨物安全性和及時(shí)性保障措施:A、對(duì)承運(yùn)貨物進(jìn)行全保,使客戶產(chǎn)品安全得到的保障。B、運(yùn)輸信息員對(duì)每天發(fā)出去的車輛定時(shí)反饋信息。
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