售后服務(wù)及承諾
安裝調(diào)試 |
安裝:我司按客戶要求或采用安裝方案為客戶安裝系統(tǒng)工程,確保工程的牢固、美觀、實(shí)用。 調(diào)試:1、工程安裝完畢后,我公司由技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試,觀察整個(gè)系統(tǒng)各個(gè)部位運(yùn)行情況,直至一切正常. |
售后技術(shù) |
我公司的現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)資料和用戶提供相關(guān)資料及工程設(shè)計(jì)方案、報(bào)價(jià)、圖紙、合同書、施工記錄等均將建立專門的檔案、數(shù)據(jù)庫(kù)管理以備查詢。
1、本系統(tǒng)質(zhì)量保修期一年,保修期內(nèi)提供免費(fèi)的保養(yǎng)、維修、更換(人為損壞及耗材除外)等業(yè)務(wù)。 2、系統(tǒng)使用過程中,保修期后我司仍提供免費(fèi)的終身維護(hù)(耗材及零配件除外)設(shè)備故障時(shí)接電四小時(shí)內(nèi)趕到進(jìn)行故障排除。 3、公司每月派技術(shù)人員至少一次上門對(duì)系統(tǒng)提供指導(dǎo)和維護(hù)保養(yǎng)及檢修,確保設(shè)備運(yùn)行情況達(dá)到狀態(tài)。 4、保修期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障,所需任何配件均屬免費(fèi)更換范圍(人為損壞及人為因素除外) 5、公司配有專職維修服務(wù)人員,可隨時(shí)撥打?qū)8泄靖邔颖O(jiān)督管理,客戶不滿意之處,可直接與李經(jīng)理聯(lián)系。
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培訓(xùn)事項(xiàng) |
1、我公司將把工程系統(tǒng)的使用說明書、產(chǎn)品合格證、工程圖樣交給用戶。 2、客戶工程竣工后,我司派一名專業(yè)技術(shù)人員免費(fèi)進(jìn)行操作培訓(xùn),以便了解和掌握系統(tǒng)的基本操作方法。
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第四章 需方準(zhǔn)備情況
1.原水供應(yīng)要滿足設(shè)備要求共水量3t/h
2.電源安排供方施工現(xiàn)場(chǎng)
3.設(shè)備安裝所需排水位置
第五章 供方負(fù)責(zé)項(xiàng)目工期
1.安裝預(yù)處理包括,石英沙過濾器,過濾器,電機(jī)
管道安裝,工期為2天。
2.培訓(xùn)調(diào)試為一天,需方提供一名具有初中文化以上員工
作為純水處理設(shè)備工作培訓(xùn)員。