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伴隨著城市建設(shè)的飛速發(fā)展，懷柔城市的新建樓房越來越多，絕大多數(shù)的樓房在竣工前，房屋開發(fā)商大都給用戶安裝了懷柔預(yù)付費電子水表。據(jù)筆者近年來對河北省一些供水企業(yè)使用懷柔預(yù)付費電子水表情況的了解，該水表的安裝使用，雖然方便了用戶交費，減輕了供水企業(yè)查表收費員的勞動強度，但目前仍存在兩個突出的問題函待解決：

其一、對懷柔預(yù)付費電子水表運轉(zhuǎn)狀況缺乏有效的監(jiān)督與管理。許多供水企業(yè)的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，預(yù)付費電子水表比普通旋翼式水表價格貴得多，性能也比較先進(jìn)，運轉(zhuǎn)中不會出現(xiàn)什么問題。在這種思想的支配下，一些供水企業(yè)忽視了預(yù)付費電子水表的管理，甚至長期不派查表員工對使用預(yù)付費電子水表的用戶進(jìn)行監(jiān)督與管理，以致造成以下問題：由于很多用戶對預(yù)付費電子水表的性能知之甚少，所以屢屢發(fā)生預(yù)付費電子水表發(fā)生故障而用戶卻不知曉而停水的情況；有的預(yù)付費電子水表電池不過關(guān)，使用兩三年后便損壞，造成水表停轉(zhuǎn)；有的預(yù)付費電子水表質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，其磁卡插用三四次后便不能再使用；有的預(yù)付費電子水表在其磁卡不充值的情況下，水表仍然運轉(zhuǎn)并可以使用；有的用戶僅花一二百元買一次卡后，兩三年不再對磁卡進(jìn)行充值，在其水表不能正常運轉(zhuǎn)的情況下，甚至把預(yù)付費電子水表拆卸下來，直接從管道內(nèi)進(jìn)行偷盜水。

其二、懷柔預(yù)付費電子水表維修時，一些用戶不愿出維修費。當(dāng)前從水表市場來看，一只預(yù)付費電子水表價格大都在400—500元之間，要比普通旋翼式水表貴十幾倍。雖然預(yù)付費電子水表的產(chǎn)權(quán)歸用戶，但由于其價格昂貴，一但需要用戶時，許多用戶都持拒絕的態(tài)度。用戶的這種態(tài)度，讓供水企業(yè)處于十分為難的境地。修吧，用戶不掏錢不配合，企業(yè)也不能拿出錢來替用戶墊資；不修吧，有的用戶不干，還有的用戶干脆將損壞的預(yù)付費電子水表折下，直接從管道上取水，用戶這樣讓供水企業(yè)遭受很大損失。秦皇島首創(chuàng)水務(wù)有限公司近日也遇到了類似這樣的情況。該公司在海港區(qū)范圍內(nèi)的2.1萬預(yù)付費電子水表，今年已有2000多塊水表的電池到期需要更換，更換這些預(yù)付費電子水表的電池本應(yīng)該用戶掏錢，但絕大多數(shù)用戶不愿掏這筆維修費，這就讓供水企業(yè)感受到了壓力。如果首創(chuàng)水務(wù)公司拿出這筆錢來更換這批電池，問題就更大了，因為秦皇島地區(qū)有近5萬戶使用預(yù)付費電子水表的用戶，每年都有幾千塊水表需要更換電池，一旦養(yǎng)成供水企業(yè)給用戶換電池的習(xí)慣，企業(yè)怎能承受得了？