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具體來(lái)看，新華人壽存在三項(xiàng)違法行為。

　　，新華人壽存在欺騙投保人的行為。其多份培訓(xùn)課件存在夸大保險(xiǎn)責(zé)任、與銷售產(chǎn)品保險(xiǎn)條款規(guī)定不一致、未明確說(shuō)明保單利益不確定性等問(wèn)題，涉及保費(fèi)合計(jì)19.3億元。

　　由市場(chǎng)部制作的《健康福星增額(2014)重大疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品培訓(xùn)課程》培訓(xùn)課件含有夸大保險(xiǎn)責(zé)任的表述，并將之掛于內(nèi)網(wǎng)，供公司內(nèi)外勤及銷售人員使用。2016年10月至2017年10月期間，累計(jì)銷售該保險(xiǎn)保單98260件，涉及保費(fèi)3.3億元。

　　由銀行業(yè)務(wù)管理部制作的《華實(shí)人生終身年金保險(xiǎn)培訓(xùn)課件》部分表述與華實(shí)人生終身年金保險(xiǎn)條款規(guī)定不一致，并于內(nèi)網(wǎng)下發(fā)，供各分公司內(nèi)外勤及銷售人員使用。2017年9月至10月期間，累計(jì)銷售該保險(xiǎn)保單217件，涉及保費(fèi)566萬(wàn)元。

　　由銀行業(yè)務(wù)管理部制作的惠添寶年金保險(xiǎn)計(jì)劃種子講師傳承課程(外訓(xùn))課件沒(méi)有明確說(shuō)明保單利益的不確定性，并于內(nèi)網(wǎng)下發(fā)，供各分公司內(nèi)外勤及銷售人員使用。2017年4月至10月期間，累計(jì)銷售該保險(xiǎn)保單73277件，涉及保費(fèi)159434.7萬(wàn)元。

　　事實(shí)上，欺騙投保人或未如實(shí)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品一直是保險(xiǎn)行業(yè)違法的“重災(zāi)區(qū)”。今年9月份，全國(guó)保監(jiān)系統(tǒng)公布的“罰單”中，至少有8張“罰單”涉及此類違法行為。此外，虛列費(fèi)用套取現(xiàn)金、聘任不具有任職資格人員的違規(guī)情況也相對(duì)較多。

　　第二、除欺騙投保人外，新華人壽還出現(xiàn)編制提供虛假資料的情況。

　　2016年1月1日至2017年5月31日，新華人壽業(yè)務(wù)系統(tǒng)中個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和銀代業(yè)務(wù)承保數(shù)據(jù)存在信息不真實(shí)的問(wèn)題。

　　其中，客戶電話號(hào)碼不真實(shí)涉及個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)17788件，銀代業(yè)務(wù)5020件；號(hào)碼不真實(shí)涉及個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)570件，銀代業(yè)務(wù)7件；地址不真實(shí)涉及個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)5170件，銀代業(yè)務(wù)237件；保單完成回訪號(hào)碼不真實(shí)涉及498件。

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