服務(wù)介紹

　　中外運敦豪于1986年由DHL和中國對外貿(mào)易運輸集團總公司各注資一半成立，是中國成立早、經(jīng)驗豐富的國際航空快遞公司。中外運敦豪的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋220多個國家和地區(qū)，國際航空快遞服務(wù)覆蓋401個主要城市，國內(nèi)航空快遞服務(wù)可直達128個主要城市，為客戶提供國際和國內(nèi)的文件、包裹和貨物的快遞和物流服務(wù)。

　　渠道優(yōu)勢

　　周一至周四，東南亞各國(日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓)大中城市(非偏遠地區(qū)) 正常情況下可實現(xiàn)次日派送。

　　重量和尺寸限制

　　重量限制：單件不超70KG;

　　體積限制：單件長邊不超過120CM。

　　計費標(biāo)準(zhǔn)

　　以貨物體積重量和實際重量相比較，二者取較大者;體積重量計算公式：長(cm)X 寬(cm )X 高(cm)/5000。

　　附加費

　　1、燃油附加費：此服務(wù)項目需加收23%的燃油附加費(燃油附加費率每月有調(diào)整，請以DHL網(wǎng)上公布為準(zhǔn))。

　　2、偏遠地區(qū)附加費：去往偏遠地區(qū)的快件需加收偏遠地區(qū)附加費，收費標(biāo)準(zhǔn)為RMB 3元/kg，低收費RMB 150元/票，此附加費需加收燃油附加費;貴司可自行查詢偏遠地區(qū)，我司核對偏遠地區(qū)以DHL賬單為準(zhǔn)，3個月內(nèi)收取有效。

　　3、非標(biāo)準(zhǔn)貨物附加費：單件任意一邊的長度超過120CM或單件實際重量超過70KG的貨件，加收RMB 250元/票的非標(biāo)準(zhǔn)貨物附加費，此附加費需加收燃油附加費。

　　4、更改地址費用：若快件已交DHL，又需更改地址的話，需加收RMB 30元/票的手續(xù)費。

　　5、單獨報關(guān)服務(wù)需加收報關(guān)費RMB 350元/票。

　　關(guān)稅

　　建議按貨物的實際價值申報，以免產(chǎn)生高額關(guān)稅及罰金 (一般是申報價值高的物品產(chǎn)生的關(guān)稅比較高，如果申報的價值比實際價值過于低，也有可能產(chǎn)生比較高的關(guān)稅);如果收件人拒絕支付關(guān)稅，關(guān)稅將自動由發(fā)件人承擔(dān)，關(guān)稅和手續(xù)費皆以DHL賬單為準(zhǔn)，我司將根據(jù)DHL提供的賬單在發(fā)件人帳上扣除相應(yīng)的費用。

　　賠償

　　快件出現(xiàn)破損或遺失等問題，收貨人須在簽收后48小時內(nèi)向目的地服務(wù)商投訴，服務(wù)商受理后將會提供Reference Number，發(fā)件人須在快件簽收后7天內(nèi)向我司提交索賠函，并在索賠函上注明上述Reference Number以及提供運單和票據(jù)，否則將無法受理。

　　1、延誤

　　因海關(guān)查貨或DHL安排原因而導(dǎo)致的航班延誤或出口延誤，我司不承擔(dān)由此引起的連帶損失。

　　2、海關(guān)抽查造成的郵包丟失

　　郵包在經(jīng)過海關(guān)時，可能會因為海關(guān)的檢查工作而導(dǎo)致郵包丟失、郵包內(nèi)物品(部分或全部)丟失、或被海關(guān)扣押，我司不承擔(dān)由此帶來的任何責(zé)任。

　　3、損壞或丟件

　　包裹破損、部分遺失，不予以賠償;包裹丟失，按申報價值賠償，不退運費，高不超過100美元(含運費和貨值)，文件賠償為RMB 50元/票，由此引起的連帶損失不予以賠償。

　　退件

　　如果因收件人無法簽收、包裹無法進入目的地海關(guān)、或發(fā)件人未能在規(guī)定期限內(nèi)提供解決方案，而導(dǎo)致的包裹被退回發(fā)件人，從目的地國退回東莞的運費(及手續(xù)費)將由發(fā)件人承擔(dān)，我司將根據(jù)DHL提供的賬單在發(fā)件人帳上扣除相應(yīng)的費用。

　　禁寄物品

　　手機、電池(含內(nèi)置電池)、易碎品、傢私、很難開箱查驗的貨物、仿牌、液體、易燃易爆物品、珠寶、藥物、光碟等危險違法貨物一律拒收。

　　注意事項

　　1、下午班出口限制：單票實重超過150KG，申報價值超過RMB5000元的將延誤一天出口。

　　2、單票的貨值超過780美金或?qū)嵵爻^150KG，或紡織品單票達50KG的，請拆票出貨，否則自備單證做正式報關(guān)出口。

　　3、木箱、木架貨物加收RMB 50元/件的操作費。

　　DHL 操作說明

　　1、長度超出120CM 或 單件超過70公斤都會征收附加費,

　　征收額是每票200元另加收燃油附加費 以每票提單計算

　　2、可出帶電池產(chǎn)品，配套電池、(電池收費首重0.5/KG加10元、續(xù)0.5/KG1元、配套電池21KG以上加1元/KG。)

　　3、每票貨的申報價值少于USD120元, 但發(fā)票上設(shè)有寫上SAMPLE OF NO COMMERICAL VALUE, 則需加收報關(guān)費RMB25/票;

　　4、拒收違禁品、電池、手機、仿貨，發(fā)件公司須提供詳細的物品名稱、數(shù)量、申報價值、否則造成的延誤、扣關(guān)等我司一概不負(fù)責(zé)!

　　5、對貨物作以下限制：①.單件實重不可超過250公斤;②. 單件貨物不可超過長度300cm或?qū)挾?00cm或者高度160cm.

　　6、貨物中轉(zhuǎn)中若發(fā)生丟失、損壞、賠償以DHL賠償金為準(zhǔn)，但高賠償將不超過一百美元,如有額外要求,請自行購買保險。

　　7、目的地去往偏遠地區(qū)的快件需加收偏遠地區(qū)附加費，標(biāo)準(zhǔn)為RMB3.2/KG，每票低收費為RMB160元/票,偏遠附加費需加收燃油,按收費，請客戶事先自行查好所有投寄地區(qū)是否屬于DHL偏遠地區(qū)!我司走貨當(dāng)時不保證每票能查到偏遠地區(qū),若DHL通知貨物，當(dāng)?shù)匾押炇諡槠h地區(qū),此費用由發(fā)件人支付,三個月內(nèi)收取有效!