中國互聯(lián)網+智慧旅游行業(yè)運行態(tài)勢及前景分析報告2017-2022年
*+*+*+*+*+*+*+*+*+*+*+*+*+*+*+*+*+*+*+*+*
【報告編號】 221716
【出版日期】 2017年5月
【出版機構】 中研華泰研究院
【交付方式】 EMIL電子版或特快專遞
【報告價格】 [紙質版]:6500元 [電子版]:6800元 [紙質+電子]:7000元
【咨詢熱線】 010-56231698
【手機訂購】 13391676235
【Q Q客 服】 2419062646
【聯(lián) 系 人】 劉 亞
【簡介目錄】
第1章：中國智慧旅游行業(yè)發(fā)展現狀分析 18
1.1 企業(yè)主導的智慧旅游發(fā)展情況 18
1.1.1 中國旅游電子商務發(fā)展情況 18
（1）旅游網站數量規(guī)模 18
（2）旅游商務用戶規(guī)模 19
（3）在線旅游市場規(guī)模 19
（4）在線旅游滲透率分析 20
1.1.2 景區(qū)景點電子商務發(fā)展情況 20
（1）黃山景區(qū)電子商務發(fā)展情況 20
（2）清江畫廊電子商務發(fā)展情況 25
（3）云臺山電子商務發(fā)展情況 27
（4）頤和園電子商務發(fā)展情況 28
（5）青城山-都江堰電子商務發(fā)展情況 30
1.1.3 旅游網站景區(qū)業(yè)務發(fā)展情況 30
（1）同 程 網景區(qū)業(yè)務發(fā)展情況 30
（2）攜 程旅行網景區(qū)業(yè)務發(fā)展情況 31
（3）驢媽媽網景區(qū)業(yè)務發(fā)展情況 32
（4）去 哪 兒網景區(qū)業(yè)務發(fā)展情況 37
（5）途牛旅游網景區(qū)業(yè)務發(fā)展情況 40
1.1.4 旅游酒店電子商務發(fā)展情況 42
（1）旅游酒店的信息化建設 42
（2）旅游酒店網絡營銷模式 43
（3）旅游酒店網絡營銷現存問題 48
（4）旅游酒店電子商務發(fā)展對策 53
1.2 政 府主導的智慧旅游發(fā)展情況 56
1.2.1 旅游行業(yè)管理信息化建設情況 56
（1）旅游信息化建設投入 56
（2）旅游信息化部門設立 57
1.2.2 智慧旅游政務體系分析 60
（1）旅游咨詢服務體系建設分析 60
（2）旅游網絡信息體系建設分析 61
（3）旅游公共標識體系建設分析 61
1.3 景區(qū)主導的智慧景區(qū)發(fā)展情況 62
1.3.1 智慧景區(qū)內涵簡析 62
1.3.2 智慧景區(qū)系統(tǒng)構成 62
1.3.3 智慧景區(qū)發(fā)展現狀 64
1.3.4 智慧景區(qū)建設路徑 68
（1）建設原則 68
（2）建設路徑 69
第2章：重點城市智慧旅游發(fā)展態(tài)勢與前景 75
2.1 重點城市智慧旅游發(fā)展概況 75
2.1.1 智慧旅游試點城市 75
2.1.2 重點地區(qū)智慧旅游建設方案 75
2.2 北部城市智慧旅游發(fā)展分析 76
2.2.1 北京智慧旅游發(fā)展分析 76
（1）智慧旅游發(fā)展基礎分析 76
（2）智慧旅游發(fā)展現狀分析 85
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析 88
2.2.2 天津智慧旅游發(fā)展分析 89
（1）智慧旅游發(fā)展基礎分析 89
（2）智慧旅游發(fā)展現狀分析 89
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析 92
2.2.3 大連智慧旅游發(fā)展分析 96
（1）智慧旅游發(fā)展基礎分析 96
（2）智慧旅游發(fā)展現狀分析 97
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析 101
2.3 南部城市智慧旅游發(fā)展分析 102
2.3.1 武漢智慧旅游發(fā)展分析 102
（1）智慧旅游發(fā)展基礎分析 102
（2）智慧旅游發(fā)展現狀分析 102
（3）智慧旅游發(fā)展規(guī)劃分析 106
2.3.2 成都智慧旅游發(fā)展分析 109
（1）智慧旅游發(fā)展基礎分析 109
（2）智慧旅游發(fā)展現狀分析 110
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析 113
2.3.3 杭州智慧旅游發(fā)展分析 114
（1）智慧旅游發(fā)展基礎分析 114
（2）智慧旅游發(fā)展現狀分析 115
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析 116
2.3.4 南京智慧旅游發(fā)展分析 116
（1）智慧旅游發(fā)展基礎分析 116
（2）智慧旅游發(fā)展現狀分析 121
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析 122
2.3.5 廣州智慧旅游發(fā)展分析 123
（1）智慧旅游發(fā)展基礎分析 123
（2）智慧旅游發(fā)展現狀分析 124
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析 126
2.3.6 廈門智慧旅游發(fā)展分析 126
（1）智慧旅游發(fā)展基礎分析 126
（2）智慧旅游發(fā)展現狀分析 127
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析 129
2.3.7 麗江智慧旅游發(fā)展分析 130
（1）智慧旅游發(fā)展基礎分析 130
（2）智慧旅游發(fā)展現狀分析 132
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析 134
第3章：大數據在互聯(lián)網+智慧旅游中的應用分析 137
3.1 旅游大數據在智慧旅游中的應用 137
3.1.1 面向企業(yè)的應用 137
（1）企業(yè)自身的運營管理 137
（2）面向游客的營銷宣傳 137
3.1.2 面向政 府的應用 138
（1）政 府 自身的運營管理 138
（2）面向企業(yè)的宏觀引導 138
（3）面向游客的公共服務 138
3.1.3 面向游客的應用 139
（1）出游前 139
（2）出游中 139
（3）出游后 139
3.2 基于“大數據”的智慧旅游解決方案 140
3.2.1 大數據智慧旅游管理 140
3.2.2 大數據智慧旅游服務 140
3.2.3 智慧旅游移動應用統(tǒng)一解決方案 141
3.2.4 大數據智慧旅游解決案例分析 141
（1）以大數據理念重新審視公共WIFI 141
（2）以大數據理念重新審視一卡通 142
（3）以大數據理念重新審視旅游手機應用 142
（4）以大數據理念重新審視旅游資訊網 142
（5）以大數據理念重新審視旅游呼叫中心 142
（6）以大數據智慧旅游視角重新審視目的地旅游信息服務 142
3.3 旅游大數據服務企業(yè)創(chuàng)新分析 143
3.3.1 浙江卓銳科技股份有限公司 143
3.3.2 攜 程智慧旅游公司 145
3.3.3 北京螞蜂窩網絡科技有限公司 146
3.3.4 上海時域電子商務有限公司 146
3.3.5 貴州大數據旅游產業(yè)股份有限公司 147
第4章：互聯(lián)網+智慧旅游解決方案深度解析 149
4.1 互聯(lián)網+智慧旅游景區(qū)硬件產品分析 149
4.1.1 閘機系列 149
4.1.2 云終端系列+手持機系列 149
4.1.3 自助服務終端 150
4.1.4 其他設備 151
4.2 互聯(lián)網+智慧旅游景區(qū)軟件產品分析 152
4.2.1 智慧景區(qū) 152
4.2.2 營銷 153
4.2.3 安防 155
4.2.4 決策 157
4.2.5 其它 157
4.3 互聯(lián)網+智慧旅游目的地O2O平臺架構 158
4.3.1 線上直銷 158
（1）官 方電商平臺 158
（2）淘 寶去啊 159
（3）去 哪兒 160
4.3.2 線上分銷 160
（1）OTA 160
（2）MTA 161
（3）團購網 161
4.3.3 線下分銷 162
（1）自助售 票點 162
（2）旅行社 162
（3）出租車 162
（4）酒店/客棧 163
4.3.4 移動端營銷 163
（1）百度直達號 163
（2）微信服務號 163
（3）淘 寶碼上游 164
（4）官 方微電商 164
4.3.5 產品中心 164
4.3.6 決策中心 164
（1）在線客服 164
（2）旅游顧問 165
（3）呼叫中心 165
（4）代銷點 165
（5）自主服務點 165
（6）導服團隊 165
4.3.7 管理中心 165
（1）管理云應用 165
（2）智慧管理系統(tǒng) 166
4.3.8 服務中心 166
4.4 互聯(lián)網+智慧旅游公眾服務支撐平臺建設 168
4.4.1 產品服務 168
4.4.2 成功案例 168
4.4.3 分銷平臺 173
4.4.4 招商合作 173
第5章：互聯(lián)網+智慧旅游平臺建設及案例分析 174
5.1 政 府層面的智慧旅游平臺建設 174
5.1.1 國家智慧旅游公共服務平臺架構及定位 174
（1）旅游產業(yè)運行監(jiān)管平臺 174
（2）國家旅游大數據集成平臺 174
（3）多語種的旅游形象推廣平臺 174
（4）旅游公共信息發(fā)布與資訊平臺 175
（5）全國景區(qū)門票預約與客流預警平臺 175
5.1.2 各省市（自治區(qū)）智慧旅游平臺建設 175
（1）四川智慧旅游平臺建設 175
（2）江蘇智慧旅游平臺建設 176
（3）福建智慧旅游平臺建設 177
（4）云南智慧旅游平臺建設 179
（5）陜西智慧旅游平臺建設 182
（6）安徽智慧旅游平臺建設 185
（7）其它省市慧旅游平臺建設 186
5.2 企業(yè)層面的智慧旅游平臺案例分析 188
5.2.1 芝麻游智慧旅游分銷平臺 188
（1）平臺的定位與優(yōu)勢 188
（2）平臺的功能與架構 189
（3）平臺的產品及服務 189
（4）平臺客戶及合作伙伴 190
5.2.2 上海聯(lián)通“智慧沃游”平臺 190
（1）平臺的定位與優(yōu)勢 190
（2）平臺的功能與架構 191
（3）平臺的產品及服務 191
（4）平臺客戶及合作伙伴 191
5.2.3 互聯(lián)網+”江蘇智慧旅游大平臺 192
（1）平臺的定位與優(yōu)勢 192
（2）平臺的功能與架構 193
（3）平臺的產品及服務 193
（4）平臺客戶及合作伙伴 194
5.2.4 中智云游智慧旅游平臺 195
（1）平臺定位及功能 195
（2）產品及解決方案 195
（3）客戶及合作伙伴 198
5.2.5 票付通智慧旅游平臺 198
（1）平臺定位及功能 198
（2）平臺的產品及服務 199
（3）平臺客戶及合作伙伴 200
（4）平臺的應用場景分析 201
第6章：互聯(lián)網+智慧旅游景區(qū)成功案例深度解析 202
6.1 蜀岡瘦西湖風景名勝區(qū) 202
6.1.1 互聯(lián)網+智慧景區(qū)建設背景 202
6.1.2 互聯(lián)網+智慧景區(qū)創(chuàng)新舉措 203
（1）管理方式創(chuàng)新 203
（2）服務內容創(chuàng)新 203
（3）營銷模式創(chuàng)新 204
（4）產品設計創(chuàng)新 205
（5）市場推廣創(chuàng)新 206
6.1.3 互聯(lián)網+智慧景區(qū)建設效果 207
6.1.4 互聯(lián)網+智慧景區(qū)經驗借鑒 207
6.2 故宮博物館 209
6.2.1 互聯(lián)網+智慧景區(qū)建設背景 209
6.2.2 互聯(lián)網+智慧景區(qū)創(chuàng)新舉措 209
（1）管理方式創(chuàng)新 209
（2）服務內容創(chuàng)新 209
（3）營銷模式創(chuàng)新 210
（4）產品設計創(chuàng)新 210
（5）市場推廣創(chuàng)新 210
6.2.3 互聯(lián)網+智慧景區(qū)建設效果 211
6.2.4 互聯(lián)網+智慧景區(qū)經驗借鑒 212
6.3 中國黃山風景名勝區(qū) 215
6.3.1 互聯(lián)網+智慧景區(qū)建設背景 215
6.3.2 互聯(lián)網+智慧景區(qū)創(chuàng)新舉措 215
（1）管理方式創(chuàng)新 215
（2）服務內容創(chuàng)新 215
（3）營銷模式創(chuàng)新 216
（4）產品設計創(chuàng)新 217
（5）市場推廣創(chuàng)新 217
6.3.3 互聯(lián)網+智慧景區(qū)建設效果 218
6.3.4 互聯(lián)網+智慧景區(qū)經驗借鑒 218
6.4 杭州西湖風景名勝區(qū) 219
6.4.1 互聯(lián)網+智慧景區(qū)建設背景 219
6.4.2 互聯(lián)網+智慧景區(qū)創(chuàng)新舉措 219
（1）管理方式創(chuàng)新 219
（2）服務內容創(chuàng)新 219
（3）營銷模式創(chuàng)新 220
（4）產品設計創(chuàng)新 221
（5）市場推廣創(chuàng)新 221
6.4.3 互聯(lián)網+智慧景區(qū)建設效果 221
6.4.4 互聯(lián)網+智慧景區(qū)經驗借鑒 222
6.5 九寨溝風景名勝區(qū) 223
6.5.1 互聯(lián)網+智慧景區(qū)建設背景 223
6.5.2 互聯(lián)網+智慧景區(qū)創(chuàng)新舉措 223
（1）管理方式創(chuàng)新 223
（2）服務內容創(chuàng)新 224
（3）營銷模式創(chuàng)新 224
（4）產品設計創(chuàng)新 225
（5）市場推廣創(chuàng)新 227
6.5.3 互聯(lián)網+智慧景區(qū)建設效果 228
6.5.4 互聯(lián)網+智慧景區(qū)經驗借鑒 229
6.6 北京頤和園 230
6.6.1 互聯(lián)網+智慧景區(qū)建設背景 230
6.6.2 互聯(lián)網+智慧景區(qū)創(chuàng)新舉措 232
（1）管理方式創(chuàng)新 232
（2）服務內容創(chuàng)新 232
（3）營銷模式創(chuàng)新 232
（4）產品設計創(chuàng)新 233
（5）市場推廣創(chuàng)新 234
6.6.3 互聯(lián)網+智慧景區(qū)建設效果 234
6.6.4 互聯(lián)網+智慧景區(qū)經驗借鑒 236
6.7 泰山風景區(qū) 240
6.7.1 互聯(lián)網+智慧景區(qū)建設背景 240
6.7.2 互聯(lián)網+智慧景區(qū)創(chuàng)新舉措 240
（1）管理方式創(chuàng)新 240
（2）服務內容創(chuàng)新 241
（3）營銷模式創(chuàng)新 244
（4）產品設計創(chuàng)新 245
（5）市場推廣創(chuàng)新 246
6.7.3 互聯(lián)網+智慧景區(qū)建設效果 246
6.7.4 互聯(lián)網+智慧景區(qū)經驗借鑒 246
6.8 成都青城山——都江堰風景區(qū) 247
6.8.1 互聯(lián)網+智慧景區(qū)建設背景 247
6.8.2 互聯(lián)網+智慧景區(qū)創(chuàng)新舉措 247
（1）管理方式創(chuàng)新 247
（2）服務內容創(chuàng)新 248
（3）營銷模式創(chuàng)新 248
（4）產品設計創(chuàng)新 249
（5）市場推廣創(chuàng)新 249
6.8.3 互聯(lián)網+智慧景區(qū)建設效果 250
6.8.4 互聯(lián)網+智慧景區(qū)經驗借鑒 251
6.9 忻州五臺山風景名勝區(qū) 254
6.9.1 互聯(lián)網+智慧景區(qū)建設背景 254
6.9.2 互聯(lián)網+智慧景區(qū)創(chuàng)新舉措 255
（1）管理方式創(chuàng)新 255
（2）服務內容創(chuàng)新 255
（3）營銷模式創(chuàng)新 256
（4）產品設計創(chuàng)新 256
（5）市場推廣創(chuàng)新 257
6.9.3 互聯(lián)網+智慧景區(qū)建設效果 258
6.9.4 互聯(lián)網+智慧景區(qū)經驗借鑒 259
6.10 廈門市鼓浪嶼風景名勝區(qū) 259
6.10.1 互聯(lián)網+智慧景區(qū)建設背景 259
6.10.2 互聯(lián)網+智慧景區(qū)創(chuàng)新舉措 260
（1）管理方式創(chuàng)新 260
（2）服務內容創(chuàng)新 260
（3）營銷模式創(chuàng)新 261
（4）產品設計創(chuàng)新 262
（5）市場推廣創(chuàng)新 263
6.10.3 互聯(lián)網+智慧景區(qū)建設效果 263
6.10.4 互聯(lián)網+智慧景區(qū)經驗借鑒 266

圖表目錄

圖表 1 2013-2016年旅游商務用戶規(guī)模 19
圖表 2 2011-2015年中國在線旅游市場交易規(guī)模 19
圖表 3 智慧景區(qū)應用系統(tǒng) 63
圖表 4 智慧景區(qū)支持系統(tǒng) 63
圖表 5 智慧景區(qū)基礎系統(tǒng) 64
圖表 6 我國部分省、市智慧旅游建設方案 76
圖表 7 北京市智慧旅游頂層設計 86
圖表 8 監(jiān)控視頻 156
圖表 9 互聯(lián)網+智慧旅游公眾服務支撐平臺產品服務 168
圖表 10  互聯(lián)網+智慧旅游公眾服務支撐平臺分銷平臺 173
圖表 11 互聯(lián)網+智慧旅游公眾服務支撐平臺招商合作 173
圖表 12 票付通項目流程圖 199
圖表 13 票付通功能模塊 200
圖表 14 泰山景區(qū)智慧旅游體系 241

本報告每個季度可以實時更新，并可根據您提出的具體要求；
重新修訂報告框架，滿足您的個性需求，關于報告的圖表部分，
圖表的個數或多或少，以當時購買報告的數據為準！
具體內容及訂購流程歡迎咨詢客服人員，感謝您的關注！
中研華泰研究院--咨詢熱線010-56231698